当社へのお問い合わせは、下記にて承っております。
お問い合わせいただく商品は、VAIO株式会社製VAIOに限らせていただきます。
ソニー株式会社製VAIOにつきましては、ソニー株式会社のウェブサイトよりご確認ください。
また、各種キャンペーンに関するお問い合わせは、それぞれのキャンペーン事務局/窓口までご連絡ください。

ご購入前のご相談

ご購入前の購入のご相談は各店舗、または下記窓口にて承ります。

  • 個人のお客さま

    フリーダイヤル 0120-810-527
    受付時間:月〜金 9:00〜18:00/土日・祝日 9:00〜17:00
    ※システムメンテナンス、当社指定休日を除きます お問い合わせフォーム

    現在、お問い合わせ件数が多く、電話が繋がりづらい時間帯がありご不便をおかけしております。 お問い合わせフォームもあわせてご利用ください。

  • 法人・個人事業主のお客さま

    法人営業部インサイドセールス

    電話番号:050-3033-5160

    メールアドレス:info@ss.vaio.com

    受付時間:月〜金 9:00〜12:00/13:00~17:30

    ※土日祝日、お盆、年末年始、当社指定休日を除きます 法人のお客様向けフォーム

ご購入後のご相談

パソコンに関するお問い合わせ

  • VAIOサポートセンター

    フリーダイヤル 0120-810-997
    受付時間:月〜金 9:00〜18:00/土日・祝日 9:00〜17:00

    ※システムメンテナンス、当社指定休日を除きます
    ※フリーダイヤルにつながらない場合: 03-6420-3185(有料)

  • VAIO株式会社直販限定モデル 専用窓口
    (VAIO Pro 11 | mk2、VAIO Pro 13 | mk3)

    ナビダイヤル 0570-009-810
    受付時間:月〜金 9:00〜18:00

    ※システムメンテナンス、当社指定休日を除きます
    ※通話料有料。詳細はサポートページにてご確認ください

付属のソフトウェアに関するお問い合わせ

ソフトウェアごとにお問い合わせ先が異なりますので、各窓口へお問い合わせください。

お問い合わせ先一覧

スマートフォン / VAIOオリジナルSIM の購入後のお問い合わせ

VAIO サポートセンター モバイルサポート窓口

フリーダイヤル0120-810-460

受付時間:月〜金 9:00〜18:00/土日・祝日 9:00〜17:00

※システムメンテナンス、当社指定休日を除きます
※フリーダイヤルにつながらない場合03-6420-3134(有料)

スマートフォンに関するお問い合わせ VAIOオリジナルSIMに関するお問い合わせ

ご使用済VAIO PCの回収に関するお問い合わせ

広報へのお問い合わせ

VAIO株式会社の広報へのお問い合わせは、下記のメールアドレスよりお問い合わせください。
press@vaio.com

Inquiries from overseas / 海外からのお問い合わせ

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