当社へのお問い合わせは、下記にて承っております。
お問い合わせいただく商品は、VAIO株式会社製VAIOに限らせていただきます。
ソニー株式会社製VAIOにつきましては、ソニー株式会社のウェブサイトよりご確認ください。
また、各種キャンペーンに関するお問い合わせは、それぞれのキャンペーン事務局/窓口までご連絡ください。
ご購入前のご相談
ご購入前の購入のご相談は各店舗、または下記窓口にて承ります。
個人のお客さま
< VAIO購入相談窓口 >
- 電話番号：
- フリーダイヤル 0120-810-527
- 受付時間：
- 月〜金 9:00〜18:00／土日・祝日 9:00〜17:00（※システムメンテナンス、当社指定休日を除きます）
現在、お問い合わせ件数が多く繋がりづらい時間帯があり、ご不便をおかけしております。
ウェブフォームからのお問い合わせもあわせてご利用ください。
https://store.vaio.com/shop/contact/contact.aspx
法人・個人事業主のお客さま
<法人営業部インサイドセールス>
電話番号：050-5578-8697
受付時間：9:00〜12:00、13:00～17:30／土日祝日、お盆、年末年始、当社指定休日を除く
メールでのお問い合わせもご利用いただけます mailto:info@iss.vaio.com
ご購入後のご相談
パソコンの購入後のご相談
-
お電話でのお問い合わせ
< VAIOサポートセンター >
電話番号：フリーダイヤル 0120-810-997（通話料無料）
※携帯電話・PHS、上記番号につながらない場合 03-6420-3185（通話料有料）
受付時間：月〜金 9:00〜18:00／土日・祝日 9:00〜17:00
※システムメンテナンス、当社指定休日を除きます
VAIO株式会社直販限定モデル 専用窓口（VAIO Pro 11 | mk2、VAIO Pro 13 | mk3）
-
お電話でのお問い合わせ
<VAIO法人様向けサポート窓口>
電話番号：ナビダイヤル 0570-009-810
※通話料有料。詳細はサポートページにてご確認ください受付時間：月〜金 9:00〜18:00
※土日祝、システムメンテナンス、当社指定休日を除きます
スマートフォン / VAIOオリジナルSIM の購入後のご相談
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お電話でのお問い合わせ
< VAIOサポートセンター モバイルサポート窓口 >
電話番号：フリーダイヤル0120-810-460（通話料無料）
携帯電話・PHS、上記番号につながらない場合 03-6420-3134（通話料有料）
受付時間：月〜金 9:00〜18:00／土日・祝日 9:00〜17:00
※システムメンテナンス、当社指定休日を除きます
ご使用済VAIO PCの回収に関するお問い合わせ
個人のお客さま
お電話でのお問い合わせは「パソコンリサイクル受付センター」までお願いいたします。
044-540-0576（月〜金 10:00〜17:00／土日・祝日および年末年始等の休日を除く）
法人のお客さま
ウェブサイトからのお問い合わせは「一般社団法人 パソコン3R推進協会」までお願いいたします。
広報へのお問い合わせ
VAIO株式会社の広報へのお問い合わせは、下記のメールアドレスよりお問い合わせください。
press@vaio.com
Inquiries from overseas / 海外からのお問い合わせ
- For any inquiry(ies) before purchasing, please contact us by email.
customer@vaio.com - For any inquiry(ies) after purchasing (e.g. use, trouble and repair), please fill in the form; provided that this form is for Japan model only.
https://solutions.vaio.com/inquiry
Notice:
- Please refer to the following URL to check the VAIO PC available stores in Japan.
https://vaio.com/store/ *Japanese text only - Other than Japan, VAIO PC is also available at U.S.A., Brazil and Argentina.
Please contact directly to each area for details.
VAIO US Site: http://us.vaio.com/
VAIO Brazil Site (managed by POSITIVO TECNOLOGIA S.A.): http://br.vaio.com/
VAIO Argentina Site (managed by Informática Fueguina S. A.): http://ar.vaio.com/
VAIO Chile Site (managed by PBG UY S.A.): http://cl.vaio.com/
VAIO Uruguay Site (managed by PBG UY S.A.): http://uy.vaio.com/ - We will only receive inquiry(ies) regarding to VAIO PC manufactured by VAIO Corporation. If your PC was manufactured by Sony Corporation, please visit Sony's support.