English : Privacy Policy

プライバシーポリシー

VAIO株式会社(以下「当社」といいます)は、お客様よりお預かりした全ての個人情報を適切に取り扱うため、本プライバシーポリシーを定め、これを遵守します。
なお、本プライバシーポリシーにおいて「個人情報」とは、個人情報の保護に関する法律(平成15年5月30日法律第57号)が定義する個人情報をいいます。また、「お客様」とは、当社サービス等（VAIO製品の販売、キャンペーン、イベント、アフターサービス、VAIOストアをはじめとする当社のウェブサービスその他の当社が提供するサービス全般をいいます）をご利用になる方、当社のお取引先の個人の方、当社への採用応募者の方等、当社がその情報を取り扱う個人の方全てをいいます。

1. 法令等の遵守

当社は、個人情報の取扱いに関する法令、国が定める指針その他の規範を遵守します。

2. 個人情報の取得

当社は、以下の場合などに個人情報を取得します。

  • お客様から直接個人情報を提供いただく場合
    例：VAIO IDの作成にあたってメールアドレス等の情報を入力いただく場合
  • お客様による当社サービス等のご利用を通して自動的に取得する場合
    例：当社サービス等の利用履歴が当社サーバーに自動的に保存される場合
  • 第三者から提供を受けて取得する場合
    例：当社の代理店からお客様の情報を受領する場合

3. 個人情報の利用目的

当社は、以下の利用目的を達成するために必要な範囲内で、個人情報を利用します。

  1. 当社サービス等の提供のため
  2. 当社サービス等または第三者が提供する商品、サービス等に関する各種情報、お知らせ、広告等のご案内のため（お客様から個別の同意をいただいた場合は、メールマガジンの配信を含みます）
  3. お問い合わせへの対応のため
  4. アンケート調査、インタビュー調査、モニター調査等の実施のため
  5. 今後の商品、サービス等の企画、開発、改善等のため
  6. 事故、紛争等の対応のため
  7. （お客様が当社のお取引先の個人の方である場合）お取引先への取引に関する連絡及び取引の履行のため
  8. （お客様が当社への採用応募者の方である場合）採用選考その他の採用活動のため

4. 個人情報の提供

当社は、本人の同意がある場合又は法令に基づく場合を除き、個人情報を第三者に提供することはありません。なお、当社は、個人情報の取扱いの全部又は一部を第三者に委託することに伴い、当該個人情報を当該第三者に提供することがありますが、この場合は当該個人情報の安全管理が図られるよう、委託先に対して適切な監督を行います。

当社のウェブサイトでは、Cookieを用いています。「Cookie」とは、お客様がウェブサイトにアクセスした時に、ウェブサーバからお客様のコンピューター等の端末（以下「端末」といいます）のブラウザに送信され、端末に保存される小さなファイルです。
Cookieは、当社が設定する「1st Party Cookie」と、当社が提携する第三者が設定する「3rd Party Cookie」の2種類があります。当社は、お客様によるウェブサイトの閲覧に関するユーザーエクスペリエンスの向上や、当社のウェブサイトの改善、よりお客様のご興味・ご関心に合ったオンライン広告の表示等のために、このCookieを利用します。
お客様は、端末上でブラウザの設定を変更することによりCookieを無効にすることが可能です。ただし、Cookieを無効にした場合、一部のウェブサイトの機能が使用できなくなる、一部のページが正しく表示されなくなる等の事象が生じることがありますのでご留意ください。
なお、当社のウェブサイト上で設定されている「3rd Party Cookie」は、こちらをご参照ください。「3rd Party Cookie」を通じて第三者が取得する訪問・行動履歴等の情報は、当該第三者のプライバシーポリシー等に従って取り扱われます。
お客様は、第三者が提供する広告配信サービスのオプトアウト手段により、取得された上記情報の広告配信への利用を停止できます。

6. 安全管理措置

当社は、個人情報の漏えい、滅失又は毀損（以下「漏えい等」といいます）の防止のための安全管理措置を講じます。この措置には、個人情報の取扱いに係る規律の整備、安全管理のための組織体制の整備、漏えい等に対応する体制の整備、従業員に対する定期的な教育、物理的安全管理措置の実施、暗号化やアクセス制御といった技術的安全管理措置等を含みます。また、当社は個人情報の一部をアメリカ合衆国にあるクラウドサービス事業者が提供するサーバーに保存しています。この場合、当社は同事業者が当該個人情報の安全管理のために必要な措置を講じていることを確認した上で上記保存を行います。なお、アメリカ合衆国の個人情報保護に関する法制度の概要はこちらをご確認ください。

7. お問い合わせ先

当社による個人情報の取扱いに関する苦情又はご不明点がある場合は、以下の窓口までご連絡ください。また、個人情報保護法に基づく個人情報の開示、訂正等、利用停止等に関する権利行使につきましても、同窓口にて受け付けます。

〔個人情報に関する苦情・相談窓口〕
メールアドレス：pim@vaio.com

〔特定個人情報に関する苦情・相談窓口〕
メールアドレス：my-number@vaio.com

最終改定日　2022年4月1日

PRIVACY POLICY

We, VAIO Corporation (“VAIO”) has established the following Privacy Policy in order to handle User’s Personal Information appropriately, and we will comply with this policy.
In this policy, “Personal Information” means the personal information defined in Act on the Protection of Personal Information (Act No. 57 of May 30, 2003), and “Users” mean any person who uses our services (sales of VAIO product, campaigns, events, after-sales services, our web services including VAIO Store, and other services provided by VAIO), individuals who belong to our business partners, applicants for employment with us, etc.

1. Compliance

VAIO will comply with the applicable laws and regulations including applicable ministerial guidelines.

2. Collection of Personal Information

VAIO may collect Personal Information in following cases.

  • When Users provide Personal Information directly
    Ex. The case users input information such as Email address when they create VAIO ID
  • When VAIO collect information automatically through your use of our services
    Ex. The case log data of our services are stored in our server
  • When third party provide VAIO with information
    Ex. The case we receive user information from our agents

3. Purposes of Utilization

VAIO will use Personal Information only to the extent necessary to achieve the following purposes of utilization.

  1. To provide our services
  2. To provide information, notices, advertisements (including distribution of e-mail magazines if the customer has given individual consent) regarding our services or third party’s products or services
  3. To respond to inquiries
  4. To conduct surveys, interviews, monitoring surveys, etc.
  5. For planning, developing and improving products and services
  6. To measure incidents and disputes
  7. (If the user is an individual belong to our business partner) To contact the business partner regarding the transaction and perform the contract
  8. (If the customer is an applicant for employment) For employment selection and other recruitment activities

4. Provision to third parties

VAIO will not provide Personal Information to third parties unless we have the consent of the user or are required to do so by law. However, we may provide such Personal Information to a third party when we entrust all or part of the handling of personal information to such third party, in which case we will supervise the entrusted party appropriately in order to ensure the security of such Personal Information.

Our website uses “cookie” which is a small file that is sent from a web server to the browser of your computer or other terminal (“terminal”) and stored on your terminal when you access a website.
There are two types of cookies: “1st Party Cookie” set by the VAIO and “3rd Party Cookie” set by third parties with which VAIO contracted. We use cookie to improve your user experience when browsing our web saites, to improve our website, and to display online advertisements that are more relevant to your interests and concerns.
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You may opt-out of the use of the above information obtained by the third party for advertisements by opting out of the third party’s advertisement delivery service.

6. Security measures

VAIO will take security measures to prevent leakage, loss, or damage of Personal Information (collectively, “leakage, etc.”). These measures include the establishment of rules for the handling of Personal Information, the establishment of an organizational structure for security management, the establishment of a system to respond to Leakage, etc., regular training for employees, the implementation of physical security control measures, and technical security control measures such as encryption and access control. In addition, we store a portion of personal information on servers provided by a cloud service provider in the United States. In this case, we store such information after confirming that the cloud service provider has taken necessary measures for the security control of such personal information. Please click here for an overview of the regulation regarding the protection of Personal Information in the United States.

7. Contact information

If you have any complaints or questions regarding our handling of Personal Information, please contact us at the following address. You can also exercise your rights related to the disclosure, correction, and suspension of use of Personal Information in accordance with the Act on the Protection of Personal Information by contacting at below.

[Complaints and Inquiries Concerning Personal Information]
E-mail：pim@vaio.com

[Complaints and Inquiries Concerning specific personal information]
E-mail：my-number@vaio.com

Date of last revision: April 1, 2022