家庭系パソコンリサイクル

VAIO株式会社では、「資源有効利用促進法」に基づき、個人でご購入・ご使用になり、ご不用となった弊社製パソコンの回収・再資源化を行います。回収・再資源化は、弊社が参加している（一社）パソコン3R推進協会の「家庭系PC業界共通回収スキーム」で行われます。

回収・リサイクル対象品

VAIO株式会社製パソコンのみ回収いたします。
VAIO株式会社製の確認方法：本体底側の機銘板の“VAIO”を確認してください。

回収対象にならないもの

プリンター
スキャナー
その他の周辺機器
他社製品のモニター（メーカーに直接お申し込みください。）
マニュアル
CD-ROM
保証書
フロッピーディスク等
その他のキーボードとマウスを除く添付品
VAIO Z Canvasのキーボードのみ、VAIO A12のキーボードのみ
（液晶とともにお申し込みください。）

リサイクル料金

VAIO株式会社製パソコンは、PCリサイクルマーク付製品です。
リサイクルのために新たな料金負担はありません。

ご注意

ソニー株式会社製のVAIOパソコンは、ソニーパソコンリサイクル受付センターでお申し込みください。
▶︎ ソニーパソコンリサイクル受付センター

他社製パソコンは、各メーカーのリサイクル窓口でお申し込みください。
▶︎ 各メーカーのリサイクル窓口

リサイクルのお申し込み手順

（一社）パソコン3R推進協会内パソコンリサイクル受付センターに申し込みます。
お客さまにエコゆうパック伝票が届きます。
パソコンを郵便局に引き取りにきてもらいます。（お客さまが郵便局にお持ちいただくこともできます。）
_{※ 回収の際、送料は発生しません}

事前にパソコンを梱包してください。

リサイクルに出すパソコンの梱包はお客さまご自身でお願いします。
厚手のポリ袋やビニール袋など破れにくい袋、もしくは段ボール箱を用いた、簡易梱包でかまいません。無梱包での回収はできません。
購入時に付属のACアダプターなどは回収できますが、取扱説明書などは回収できません。詳細はリサイクルパソコンの梱包をご覧ください。

▶︎ リサイクルパソコンの梱包（PDF）

事前にデータの消去を完了してください。

リサイクルするパソコンのハードディスクまたはSSD上のデータ消去は、回収前にお客さまの責任で行っていただくことになっています。
万一データが漏洩した場合でも、責任は負えませんのでご注意ください。

▶︎ データ消去について（一般社団法人パソコン3R推進協会）

PCリサイクルについて、くわしく知りたい方はこちらをご覧ください。
▶︎ 一般社団法人パソコン3R推進協会

よくあるご質問

▶︎ 1. お申し込みに関するQ&A
▶︎ 2. 回収対象に関するQ&A
▶︎ 3. 引取り・回収場所に関するQ&A
▶︎ 4. データの取扱いに関するQ&A

お申し込みはこちら

▶︎ リサイクルの申し込み

リサイクルに関するお問い合わせ

問い合わせ先：
＜受付窓口＞（一社）パソコン3R推進協会内パソコンリサイクル受付センター
＜電話番号＞044-540-0576
＜受付時間＞平日 10：00～17:00（休日：土、日、祝日、及び当センター指定の休日）

よくあるご質問

1. お申し込みに関するQ&A

Q. 申し込みの受付時間は。
A. WEBおよびFAX受付は24時間対応可能です。（休日受付分の対応は翌営業日からとなります。）

Q. 申し込んでから回収までおよそ何日かかりますか。
A. 受付されて3～6日でエコゆうパック伝票が到着します。なお、戸口回収をご希望の場合は、郵便局への連絡と回収日時の調整分の日数が余分にかかります。

Q. キャンセルはできますか。
A. キャンセルに関しては、以下にお問い合わせください。
[ 問い合わせ先 ]
＜受付窓口＞（一社）パソコン3R推進協会内パソコンリサイクル受付センター
＜電話番号＞044-540-0576
＜受付時間＞平日 10：00～17:00（休日：土、日、祝日、及び当センター指定の休日）

Q. ノートブックパソコン本体とデスクトップパソコン本体のメーカーが異なる場合、それぞれ別々に回収を申し込まなければいけませんか。また、そのような場合は別々に回収に来ますか。
A. メーカー毎に申し込んでいただきます。ただし、それぞれのエコゆうパック伝票を受領後、お客さまが郵便局に同時に回収するよう依頼できます。

2. 回収対象に関するQ&A

Q. 他社製のパソコンも回収しますか。
A. 資源有効利用促進法・廃棄物処理法で、自社製パソコンのみが対象とされております。他社製パソコンはそれぞれの会社へお問い合わせください。

Q. パソコン購入時に付属していたACアダプター、取扱説明書などは回収しますか。
A. 購入時に同梱されていた標準付属品のACアダプターなどがパソコンと同時に排出された場合は、付属品として併せて回収いたします。しかし、付属機器のみや説明書、CD-ROM、梱包材は回収いたしません。

Q. 破損しているパソコンは回収しますか。
A. 機能的に動作しないものは回収させていただきますが、輸送時の安全確保ができない場合は回収できません。

3. 引取り・回収場所に関するQ&A

Q. 排出する製品を予め梱包しておくことが必要ですか。
A. 郵便小包として配送するので、梱包が必要になります。ダンボール箱や、輸送途中で破けないような袋詰めをお願いいたします。
▶︎ 郵便小包の利用制限

Q. 郵便局へ直接持ち込んで申し込みはできますか。
A. 郵便局ではお申し込みはできません。必ず弊社にお申し込みください。送付されたエコゆうパック伝票に記載のある郵便局へご連絡いただき、戸口集荷をご依頼いただくか、郵便局の小包窓口へお持ちいただくか、どちらかの回収方法となります。

Q. 販売店に直接パソコンを持ち込んで申し込みはできますか。
A. 家電リサイクル法（TV等が回収対象）とは異なり、販売店様ではパソコンの回収リサイクル受付は行いません。

Q. 家庭用パソコンを、自治体へ廃棄することは可能ですか。
A. 弊社に回収依頼をしていただきたいのですが自治体によって対応が異なりますので、各自治体にお問い合わせください。

Q. コンビニでもゆうパックの扱いがありますが、廃棄希望のPCもエコゆうパック伝票が貼ってあればコンビニに持ち込めますか。
A. PCリサイクルの回収は、全て郵便局にて行っております。コンビニエンスストアではPCのお受け取りはできません。エコゆうパック伝票に記載のある郵便局へご連絡いただき、戸口集荷をご依頼いただくか、郵便局の小包窓口へお持ちいただくか、どちらかの回収方法となります。

4.データの取扱いに関するQ&A

Q. ハードディスクからのデータ漏洩を防止するために、どのような対策を講じていますか。
A. 再資源化センターではハードディスクを物理的に破壊してデータ漏洩の防止を図ります。
▶︎ リサイクルの申し込み