企業がPCを選定する際、個人との大きな違いは「スペックの高さ」や「機能の豊富さ」「携帯性」などとは別の要素が重視されてくる。このため、実際に使う従業員と支給する側の経営者・選定者との間で、使いたいPCに対して大きなギャップが発生することもある。しかし時にはユーザーニーズで特定の機種の導入を強く要望したいケースもあるはず。そんなとき、どこをポイントにすればいいのか？　情シス担当者を取材した。

企業はどのような基準でPCを選定しているのか。これは企業の業種や体制、利用する部署や環境、導入する台数などさまざまな要因が考えられるが、個人で購入しようとする製品とのズレも生じやすい。例えばモバイル性や拡張性に関する考え方などは一例だ。従業員が利用したいPCをアンケート調査し、判断しているところもあるというが、そのような企業はまだ数少ないはずだ。

企業のPC選定で重視されるのは、使い勝手やデザイン性よりも、限られた予算でコストパフォーマンスが高い製品を導入できるかどうかだ。IDC Japanの調べによると、中堅中小企業における購入先選定の理由で「価格が安い」が約60％と圧倒的な割合を示している。加えてコモディティ化、スペックの平準化・低価格化も進んでいる。そこで差別化の要素として2位、3位にあがっている「納入のスピードが速い」「導入のサポートが充実」など、サービス／サポートをPC選定時に重視する声が出てきている。

一定以上の規模の企業では、導入するPCを選定するのは、情シスの担当者になる場合が多いだろう。社内のネットワークやマシンの管理を一手に引き受けており、大量導入する際は従業員が迷わずすぐ利用できるよう、初期設定はかなりの労力が必要だ。コストが抑えられていても、そのあたりをキッティングでしっかり対応してくれる製品を選びたいというのは、その負担を軽減するためにも重要なことだ。

ここで、実際に情シス担当の話を聞いてみよう。

取材では社員数2000人ほどの規模で、様々なメディアに向けたコンテンツ制作やライツビジネスを展開している、企業の担当者に質問した。

この会社の場合、情報システム部では、社内のネットワーク管理からPC／サーバーの管理、セキュリティー管理などすべてを見ている。同時に会社全体の標準選定機にも関わっているそうだ。標準選定機は、導入するとなると、数百のオーダーになるため、どうしてもコストコンシャスになってしまうという。PCサイクルは4年程度のため、最近のPCだと故障する頻度も低くなってきており、どのメーカーの製品を選ぶかは差のつきにくい状況だそうだ。

ウェブ制作やコンテンツ制作を手掛ける部署も抱えている。モバイルマシンを抱えて飛び回る営業マンもおり、部署ごとに要求する内容が異なるため、仕事の効率を考え、標準選定機だけでなく、BYODや部署ごとに導入するPCを選定できる自由度もあるという。内勤が主の場合でも、複数に分かれた拠点間での打ち合わせや会議の機会が多く、一部部署では、生産性を高めるため、標準機ではない「VAIO S11」を導入しているケースもあるそうだ。

VAIO S11を導入した部署は、PCを使った作業や業務が主体で、かつ生産性を重要視しているため、些末な部分の使い勝手にもこだわりたいという。

例えば、余裕のある「Enter」キーや「Shift」キーのサイズやモバイル時の重量、堅牢性などだ。11型のノートPCの場合、製品サイズにこだわりキーピッチやキーサイズが変則的だったり、キータッチが貧弱だったりするケースがある。VAIO S11の場合は、アイソレーションタイプでキーストロークが約1.2mm、キーピッチは約16.95mmでShiftキーが左右ともにしっかりとサイズを確保。カーソルキーも独立している。高精度に組み上げたキーボードユニットを高剛性のボディーでしっかり支えており、静寂性と心地よい打鍵感も実現している。

「デスクで作業しているときは、外部ディスプレーとUSBキーボードを利用していますが、それぐらいキー入力に対してはこだわりがあり、モバイル時にもキー入力が少しでもまともであることを重要視しています」。

また堅牢性の面は、ガラス繊維入り強化樹脂をベースに、落下試験や圧力、振動、高温多湿条件下での動作など、さまざまな厳しい品質試験をクリアするべく考えられた設計になっており、ボディーの隅を片手で持っても歪まない剛性の高さと堅牢性を兼ね備えている。重量に関しては約920～940gと1kgを切る。11インチサイズのノートPCには、さらに軽い製品もあるが、「特に合理的な基準というのはありませんが、強いて言えばブランドに対する信頼感でしょうか」（情報技術課談）とのことで、軽いに越したことはないが、総合的に判断しVAIOの信頼感から選択したということだろう。

情シスならではのコメントとしては、「SSHなどキー入力とエコーバックがリアルタイムで発生するような通信では、Wi-Fiは不得手なので、システム屋としては有線LANポートがあるのは助かります」（担当者）とのこと。最近のPCは極力薄くするため、そのサイズに収まるインターフェースのみ搭載するPCが増えている中、ビジネスシーンで利用頻度の高い、VGA端子や有線LAN端子が備わっているVAIO S11は、他製品との差別化の1つと言えよう。

今回、情報技術課が導入していたVAIO S11は法人向け製品である「VAIO Pro 11｜mk2」と同等機だ。法人向けになると、企業の要望に合わせてキッティングが行えるため、箱を開けて電源をいれれば、すぐに利用できる状態で納入できたり、サポート期間を長くしたり、管理番号を刻印/シール対応したりと、情シスの負担を大幅に軽減できる。

最初にコストを重視する企業が多いという話をしたが、初期導入コストだけに目を奪われて導入を決めてしまうのは注意が必要だ。長期に渡って使用すると、故障はもちろん、どこかしらヘタってくるもの。また、モバイルPCとして導入したものの、使い勝手の面で別途タブレットを導入したり、どこでも通信ができるようにモバイルルーターを導入したりと、別途調達費用がかかったり、余計な管理が必要になったりと、ランニングコストがかかる場合もある。PCのライフサイクルを考慮し、どのくらいコストがかかるのか、トータルで考えることが重要である。

VAIO Pro 11｜mk2（VAIO S11）には、LTE対応モデルが用意されており、SIMフリーなのでMVNOの格安SIMを利用でき、いつでもどこでも通信が可能だ。働き方改革としてテレワークが注目されているいま、外出時にいつでもネットへアクセスできることは重要。万が一PCを紛失したとしても、MDMなどの管理ツールを利用することで、リモートからデータを消去して、データの流失を防ぐといったセキュリティ面での担保も得られる。

さらに別途モバイルルーターやスマホのテザリングに頼ることなく、PC単体で完結できることは、コスト低減にも役立つ。

品質面では「安曇野FINISH」も心強い。導入時の初期不良のリスクが減らせるほか、修理もすべて安曇野工場で行なわれており、万が一故障した場合の安心度も高い。

PC選びは、使い勝手のよさと品質、サポートにも目を向けて判断することで、仕事の効率もアップし結局はコスト削減にもつながってくる。VAIOがこだわる使い勝手やデザイン、品質、サポートは一体どういったものなのか。次回は、VAIOの心臓部である安曇野工場へ潜入し、品質面を中心にVAIOの驚異的なこだわりをレポートする。